Odborný technický servis a údržba.
Po celou dobu životnosti vašeho topného systému zajišťujeme odborný servis, aby nedocházelo k nadměrnému opotřebení a zařízení správně fungovalo. Prodlužuje se tím nejen jeho životnost, ale i správná funkce. Výhodu přináší i tzv. SoS servis, kdy vám na základě smlouvy zajistíme smluvenou reakci při odstranění závady. Součástí smlouvy je:záruční prohlídkapravidelný servispravidelný pozáruční servismimořádný servis na základě objednávky zákazníka Shánět na poslední chvíli opraváře nepřináší jistotu a klid.
Pokud nemáte v zimě jak topit, zapotíte a zahřejete se u shánění opraváře :-)
Servisní úkony a domluvená perioda je uschována v našem systému a sami vás vyzveme k domluvené prohlídce.Naše doporučení: dodržet minimálně 1 x ročně servisní interval ( pravidelný servis ) Za roční paušální platbu ( dle typu zdroje - ceny od 1.500,- Kč ) lze využívat službu Periodik, která zabezpečí námi navržené a doporučené revizní úkony, servisy a ostatní služby. Sami vás budeme kontaktovat a prohlídku zajistíme. O nice se nebudete starat. Pouze zajistíte v domluvený termín vstup pro příslušného pracovníky.
Výňatek se smlouvy SoS.
Článek I.
Předmět smlouvy.
1.1 Předmětem smlouvy je provádění či zabezpečení servisní služby topného systému uvedeného v bodě 1.2
1.2 Servis se týká systému:
druh:
výrobní číslo:
předáno - uvedeno do provozu:
datum konce záruky systému:
1.3 Servisní služby jsou specifikovány v článku III. a v příloze č.1; příloha tvoří nedílnou součást této smlouvy. Smluvní strany se dohodly, že servisní firma bude zákazníkovi poskytovat služby:
III./A/3.2 – III./A/3.3 – III./B/3.4 – III./C/3.5
Článek II.
Povinnosti servisní firmy.
2.1 Servisní firma se zavazuje provádět či zabezpečit provedení servisní služby topného systému, uvedeného v bodě 1.2 v dohodnutém rozsahu dle bodu 1.3 a v dohodnuté době, a to za úplatu, dle cen uvedených v příloze č.1 a v článku III. Úplata servisní firmě nenáleží, jestliže byl servisní výkon uznán servisní firmou jako záruční případ.
2.2 Servisní firma bude poskytovat či zajišťovat servisní službu v místě instalace systému, pokud instalace systému a uvedení do provozu byly provedeny výhradně oprávněnou a autorizovanou firmou. Pokud tato podmínka není splněna, lze dohodnout individuální podmínky.
2.3 Servisní firma prohlašuje, že má k provádění servisních prací na systémech úřední autorizaci, že servisní práce bude provádět v souladu s podmínkami výrobce a na základě odborné kvalifikace svých pracovníků.
2.4 Servisní firma se zavazuje dodržovat obecně závazné bezpečnostní a protipožární předpisy.
2.5 Smluvní strany se dohodly, že servisní firma zaplatí zákazníkovi smluvní pokutu ve výši ………,- Kč za každých dalších …… hodin prodlení v případě, že neprovede či nezajistí provedení servisní služby do ……… hodin od prokazatelného nahlášení poruchového stavu zařízení (dle článku III./C/3.5) servisní firmě. Dohoda o smluvní pokutě vylučuje náhradu škody vzniklé v souvislosti s nahlášeným poruchovým stavem. Nesplnění závazku zákazníka podle bodu 6.2 je důvodem, pro který se servisní firma nedostává do prodlení (§ 365 obch. z.).
Pravidelný pozáruční servis se firma zavazuje provádět ve lhůtách dle dohody se zákazníkem a to dle své evidence. Konkrétní termín servisního výkonu bude stanoven na základě dohody se zákazníkem.
3.4.1 Rozsah výkonů pravidelného pozáručního servisu a základní ceny prací jsou obsaženy v příloze.
